Support

Du hast eine Frage oder ein Problem? Schau zuerst in die häufigen Fragen. Wenn das nicht weiterhilft, schreib uns über das Formular unten.

Häufige Fragen

Wie füge ich ein Widget hinzu?

Lege den Finger auf eine freie Stelle des Home-Bildschirms, tippe auf „Bearbeiten“ → „Widget hinzufügen“, wähle Aquaria und dann klein, mittel oder groß.

Wie ändere ich, welches Aquarium ein Widget zeigt?

Lege den Finger auf das Widget, tippe auf „Widget bearbeiten“ und wähle das gewünschte Aquarium. Jedes Widget kann ein anderes Aquarium zeigen.

Wie kommt es auf den Sperrbildschirm?

Lege den Finger auf den Sperrbildschirm, tippe auf „Anpassen“ → „Sperrbildschirm“, tippe dann auf den Widget-Bereich und füge Aquaria hinzu.

Wie nutze ich es im StandBy?

Sperre dein iPhone und lade es im Querformat, um StandBy zu starten. Lege den Finger auf die Widget-Ansicht und füge Aquaria hinzu. Erscheint StandBy nicht, prüfe, ob es unter „Einstellungen“ → „StandBy“ aktiviert ist.

Was passiert, wenn ich meine Fische nicht füttere?

Gar nichts. Deine Fische sterben nie und werden nie schwächer. Füttern ist einfach nur schön, weil sich die Fische dann versammeln.

Die Fische im Widget wirken wie eingefroren

iOS reduziert manchmal die Bewegung in Widgets, zum Beispiel im Stromsparmodus. Deine Fische stehen dann eine Weile still, doch auf dein Aquarium und deine Fische hat das keinen Einfluss.

Was ist „Im Aquarium testen“?

Damit können kostenpflichtige Fische eine Weile gratis in deinem eigenen Aquarium schwimmen. Es kostet nichts, und wenn der Test endet, verlassen die Fische dein Aquarium. Gefallen sie dir, kauf einfach das passende Paket.

Was ist der Unterschied zwischen All-in und einzelnen Paketen?

Pakete sind Einmalkäufe, die du einzeln auswählen kannst. All-in ist ein Einmalkauf, der alle heute verfügbaren und alle künftig hinzukommenden Pakete enthält. Keines davon ist ein Abo.

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

Tippe in der App auf „Käufe wiederherstellen“. Du musst mit demselben Apple Account angemeldet sein, mit dem du gekauft hast.

Ich möchte eine Erstattung

Erstattungen für In-App-Käufe werden von Apple bearbeitet. Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com anfordern.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Nur auf deinem Gerät. Es gibt keine Konten und keine Server. Wenn du die App löschst, werden auch ihre Daten gelöscht. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.